Obchodní podmínky

Přijetím těchto Podmínek a Pravidel souhlasíte s právními a provozními pravidly, která se vztahují na vaši účast na platformě Roostino Kasino. Registrací na webu roostino.hz.cz potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s některou z těchto podmínek nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši služby.

Vaší registrací a používáním účtu na platformě Roostino Kasino automaticky přijímáte všechny zde uvedené podmínky. Operátor si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek s předchozím upozorněním. Pokud se podmínky změní, budete o tom informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v účtu. Pokračování v používání služby po oznámení změn znamená vaši souhlas s novými podmínkami.

Pro účely těchto podmínek se následující pojmy vykládají takto:

Registraci na platformě Roostino Kasino mohou provést pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky:

Při registraci si vytvoříte jedinečný účet pomocí e-mailu a hesla. Odpovídáte za přesnost všech údajů, které poskytnete během registrace. Každá osoba smí mít pouze jeden účet. Pokud operátor zjistí více účtů patřících jedné osobě, jedné domácnosti nebo stejné IP adrese, vyhrazuje si právo všechny takové účty uzavřít a konfiskovat veškeré prostředky. Jste povinni udržovat své heslo v tajnosti a informovat operátora o jakýchkoli podezřelých aktivitách na vašem účtu.

Operátor je povinen ověřit vaši totožnost v souladu se zákony o prevenci praní peněz a znalosti vašeho zákazníka (KYC). Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách KYC a AML. Bez úspěšného ověření nebudete moci vybrat své výhry. Operátor si vyhrazuje právo požadovat dodatečné doklady v kterémkoli čase.

Vklady a výběry jsou dostupné prostřednictvím různých platebních metod. Minimální vklad je 500 Kč. Maximální vklad je přibližně 125 000 Kč v závislosti na zvolené metodě. Operátor neúčtuje poplatky za vklady. Výběry jsou zpracovávány v následujících časech: kryptoměny a e-peněženky do 24 hodin, karty 1–3 pracovní dny, bankovní převod 1–5 pracovních dnů. Minimální výběr je 560 Kč. Maximální výběr je 12 500 Kč na transakci a 175 000 Kč měsíčně na základní úrovni. Operátor neúčtuje poplatky za výběry. Všechny výběry jsou vráceny na původní platební metodu.

Před výběrem vašich prostředků musíte splnit podmínky sázení. Pokud jste obdrželi bonus, musíte jej prosázet v souladu s podmínkami bonusu. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud nejsou splněny podmínky sázení. Prostředky nelze jednoduše vložit a okamžitě vybrat bez účasti na hrách.

Účet je považován za neaktivní, pokud na něm nedojde k žádné aktivitě po dobu 12 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo uplalit měsíční poplatek za údržbu na neaktivních účtech. Zůstatek na neaktivním účtu vám bude vrácen na vyžádání, pokud budete schopni prokázat vlastnictví účtu.

Následující chování je přísně zakázáno a může vést k uzavření účtu a konfiskaci prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto podmínek. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat veškeré výhry získané porušením pravidel. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout služby jakékoli osobě a vrátit všechny prostředky. Operátor si vyhrazuje právo změnit podmínky, herní nabídku nebo funkce platformy s přiměřeným upozorněním.

Operátor podporuje odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům, jako jsou limity vkladů, limity sázek, časové limity, reality check a sebevyloučení. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách Odpovědného Hraní. Pokud máte problémy s hazardním hraním, kontaktujte nás nebo vyhledejte pomoc u odborné organizace.

Všechny bonusy, včetně uvítacího balíčku, se řídí zvláštními podmínkami. Uvítací balíček je 100% až do 12 500 Kč + 200 volných spinů s minimálním vkladem 500 Kč. Bonus je platný 10 dní a volné spiny 24 hodin. Podmínky sázení jsou 35x pro bonus a 40x pro volné spiny. Podrobnosti naleznete v našich Podmínkách Bonusu.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení herního výsledku nebo technické poruše, operátor si vyhrazuje právo zrušit danou sázku a vrátit vsazenou částku. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené technickými problémy na vaší straně, včetně problémů s připojením k internetu. V případě podezření na chybu kontaktujte okamžitě zákaznickou podporu.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisků, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby, technické poruchy nebo nedostupnost platformy. Vaše jediným nástrojem nápravy je vrácení vložené částky. Operátor negarantuje, že služby budou bez chyb nebo nepřetržitě dostupné.

Veškerý obsah na platformě Roostino Kasino, včetně loga, designu, textu, grafiky a herního software, je chráněn autorským právem a je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů. Není vám dovoleno kopírovat, distribuovat, upravovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného svolení. Hry jsou licencovány od renomovaných poskytovatelů software, jako jsou NetEnt, Pragmatic Play a dalších.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky a jsou vykládány v souladu s ním. Operátor je licencován Anjouan Gaming Commission. Jakékoli spory se budou řešit v souladu s postupem uvedeným v našich Zásadách Řešení Sporů.

V případě sporu nejprve kontaktujte naši zákaznickou podporu. Pokud se spor nevyřeší, máte právo na nezávislé řešení. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách Řešení Sporů.

Tyto podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi jazykovou verzí je rozhodující česká verze.

Pokud je kterékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení platným, které dosahuje stejného účelu.

Veškerá oznámení od operátora vám budou doručena prostřednictvím e-mailu na adresu registrovanou u vašeho účtu nebo prostřednictvím oznámení v účtu. Oznámení jsou považována za doručená v den odeslání. Vaše oznámení operátorovi musí být zaslána na [email protected].

Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo na jejich změnu. Pokud máte otázky týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás prostřednictvím Roostino Kasino přihlášení nebo e-mailem na [email protected]. Naše zákaznická podpora je dostupná 24/7 v češtině a dalších jazycích.